Was wir unter Service verstehen
Oft wird der Begriff Service für das Ausbügeln systembedingter Fehler oder die Beantwortung von Fragen wegen der zu komplizierten Bedienung des Systems strapaziert. Nicht so bei DEOS. Die Basis unserer Servicestärke ist das reibungslos, einfach zu bedienende System und ein perfektioniertes Fernwartungskonzept.
Unsere Mitarbeiter nehmen sich Zeit, sich um alles zu kümmern, was rund um das System für Sie wichtig ist. Dazu gehört bei uns auch die umfassende Unterstützung vor der Installation des Systems - von der Abstimmung mit Handwerkern bis zur Integration einer Telefonanlage und einer DSL-Verbindung. Bei uns brauchen Sie sich mit keinerlei technischen Details auseinanderzusetzen.
Einweisung und Schulung sind dank der Bedieneffizienz des Systems schnell erledigt. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen zusätzlich apothekenindividuelle Formulare/Serienbriefe oder für Ihre Apotheke maßgeschneiderte Spezialprofile z.B. zur Analyse von Kundenumsatz, Kundenfrequenz, Mitarbeiterumsatz, Öffnungszeiten, u.v.m.
Mit DEOS System 1 arbeiten Sie vom ersten Tag an garantiert mit einem komplett funktionsfähigen, individuell auf Ihre Apotheke abgestimmtem System, das von all Ihren Mitarbeitern problemlos zu bedienen ist.
Beispiele unserer Dienstleistungen
- Erstellung apothekenindividueller DPLs (Spezialsuchprofile z.B. zur Analyse von Kundenumsatz, Kundenfrequenz, Öffnungszeiten, Mitarbeiterumsatz,...)
- Umfangreiche Hilfestellung bei der Planung und Realisierung (dazu zählen z.B. auch Ausfüllen von ISDN-/DSL-Anträgen und die Beratung bei der Auswahl einer neuen Telefonanlage).
- Unterstützung vor der Installation. Wir führen für Sie die Gespräche mit den Handwerkern und versorgen diese mit den notwendigen Unterlagen/KnowHow, so dass Sie sich mit den technischen Details nicht auseinandersetzen müssen (Elektriker, Netzwerktechniker, Telekom-/Telefonanlageninstallateur).
- Wir übergeben ein auf Ihre Apotheke abgestimmtes komplett funktionsfähiges System.
- Entspannte Ersteinweisung des Personals bis sichergestellt ist, daß der Apothekenalltag mit den auftretenden Sonderfällen gemeistert wird. Weil das System einfach zu bedienen und sehr intuitiv ist, braucht davor niemand Angst zu haben.
- Hilfestellung bei der Startinventur
- Vorabaufstellung eines Rechners z.B. zur Datenerfassung oder zum Einarbeiten von einzelnen MitarbeiterInnen
- Datenübernahme aus Vorgängersystemen
- Automatische Datenänderungsdienste
- AppleWorks-Seminar
- Fortgeschrittenenseminare für das DEOS System 1
- Hardwareservice
- Erstellung apothekenindividueller Formulare/Serienbriefe
| DEOS - 100% Zufriedenheit DEOS ist ein System, mit dem Sie in jeder Hinsicht 100% zufrieden sein werden. Das garantieren wir persönlich. Dokumente gut gesichert Haben Sie auch schon mal die Erfahrung gemacht, dass Ihre Dokumente, z.B. Apple Works Dokumente, versehentlich gelöscht wurden, oder die Festplatte Fehler aufwies ? Wenn in solchen Fällen keine Datensicherungen angelegt wurden, sind die Daten für immer verloren. Regelmäßige, automatische Datensicherungen können dies verhindern. Synchronize Pro X bietet die Möglichkeiten des Datenabgleichs und Backup. Backup oder Datenabgleich, Synchronize Pro X ist schnell, weil es nur die wirklich geänderten Dateien kopiert. Automatisierbare Funktionen wie Ausführung zu festgelegten Zeiten und automatische Verbindung zu Servern machen die Benützung einfach und zu einem Vergnügen. Wenn Sie die Vorteile der Datensicherheit nutzen möchten, können wir auf Wunsch Synchronize Pro X auf Ihren Rechnern einrichten, und Sie per Fernwartung einweisen. Synchronize Pro X 142,00 Euro Einrichtung und Einführung berechnen wir nach Zeitaufwand.
Terminkalender mit Erinnerung
Haben Sie auch wiederkehrende Aufgaben -wie eine Verfalldatumskontrolle, Lagerbereinigungssuchen, den Mülleimer an die Straße stellen, usw.- die schon einmal vergessen wurden? Finden Sie eine Vielzahl an Notizzetteln, die in der Apotheke verteilt sind, auch unsympatisch?
Dann nutzen Sie doch den in das DEOS System 1 integrierten Terminkalender. Dieser erinnert Sie an einem Platz Ihrer Wahl mit einer Nachricht und optional auch einem auswählbaren Ton an (wiederkehrende) Ereignisse. Des Weiteren besteht die Möglichkeit DPLs oder Formulare nach bestimmten Zeitvorgaben starten zu lassen. Somit vergessen Sie beispielsweise auch keinen Lastschriftexport mehr. |